Posts

カスタマーエクスペリエンス と透明性

最近参加した海外イベントのご紹介 先日とある海外のイベントに勉強のため参加してきました。 その中で一つ、かなり参考になるセッションがあり、自分としても考えがかなり整理できたので、ちょっと紹介したいと思います。 そもそもイ […]

検索の 入力 と出力の重要性

サイト内検索とレコメンドの費用対効果 これまでもたびたび触れていますが、当社の主力製品はEC向けサイト内検索エンジンとレコメンドエンジンです。 この中でも特に、サイト内検索エンジンの占める比率が7割以上となっています。 […]

成長するECとその課題

オムニチャネル の実態 野村総研のレポートで、B2C向けEC市場は2014年の12.6兆円が2021年には25.6兆円という予測がなされています。 私はもう少し行くんではないかと思っています。 さてそうなってくるといよい […]

自社コラム「ECマーケティングの基本知識」の2015年5月~7月人気記事をご紹介します

EC商品検索・レコメンドソリューションを開発販売する株式会社ゼロスタート(本社:東京都目黒区、代表取締役社長:山崎徳之、以下ゼロスタート)は、昨年9月より開始した自社コンテンツである「ECマーケティングの基本知識」におい […]

サジェスト とレコメンド

今回は サジェスト とレコメンドについてです。 サジェスト の進化 そもそも サジェスト は提案という意味ですから、言葉の意味でいうと サジェスト とレコメンドというのはかなり似た言葉ではあります。 ただ日本だと、 サジ […]

ECにおける良いUX について考える

今回は EC における良い UX について考えてみます。 ECにおける良いUX =買い物における良いUX(体験) ECにおける良いUXというのは、おおむね「買い物における良いUX(体験)」と考えて差し支えありません。 で […]

ECにおいて”0件ヒット”はNG!良質な UX を生み出す商品検索とは?

今回も引き続きECにおける商品検索のUI・ UX について考えてみます。 ユーザーが望む UX は、最小の努力で最適な結果に辿り着けること 前回説明したファセットカウントのように、UIによって残念な UX を回避するとい […]

サジェスト やファセットは商品検索のUI・UXとして期待大!

今回もECにおける商品検索のUI・UXについて解説していきます。 急速に重要性を増す サジェスト 前回はキーワード、ドリルダウン、ソート、あと若干レコメンドについて触れました。 EC検索においてはキーワード、ドリルダウン […]