オムニチャネル

あらためて考えるマーケティングの入力と出力

インターネットの特徴と副次的効果 先日、とあるクローズドなワークショップで講演をする機会を頂きました。 誰でも知っている企業の、 デジタル マーケティングの展開の施策において、人工知能や機械学習について話をしてほしいとい […]

オムニチャネルと O2O

キーワードバブルと本格活用開始に見られるタイムラグ ここ最近、 O2O ソリューションの発表が立て続けにありました。 O2O といえば2011-2012年頃に一旦ブームが起こって、その後ビッグデータやオムニチャネルに取っ […]

オムニチャネル の本質

2014年の オムニチャネル ブーム 意外なことにこのコラムでは オムニチャネル そのものについて触れたことがありませんでした。 外部メディアへの寄稿や講演などでは オムニチャネル を取り上げたことは何度もあったのですが […]

成長するECとその課題

オムニチャネル の実態 野村総研のレポートで、B2C向けEC市場は2014年の12.6兆円が2021年には25.6兆円という予測がなされています。 私はもう少し行くんではないかと思っています。 さてそうなってくるといよい […]